Favoriser la participation des usagers dans le secteur social et médico-social

17,00 TTC

Auteur : LAPRIE Bruno MINANA Brice Collection: Date de parution: 25 Mars 2020

Imposées par la loi depuis bientôt 20 ans, l’expression et la participation des usagers du secteur social ou médico-social relèvent encore parfois du défi . Comment tenir compte de la parole, voire des écrits, d’une personne handicapée, âgée, en situation d’exclusion ou mineure ?

Forts de leur expérience, les auteurs prodiguent divers conseils aux professionnels pour qu’ils mènent une réflexion sur ce sujet délicat, préalable incontournable pour donner du sens aux outils à mettre en place. Ce, en lien avec les missions de la structure, les besoins et les attentes des personnes accompagnées.

Étayé d’exemples, cet ouvrage opérationnel :

décrypte les dispositifs imposés par la loi ;

s’appuie sur des recommandations professionnelles pour faire vivre le conseil de la vie sociale et les autres instances ;

aide à mobiliser tous les acteurs (professionnels et usagers) pour rendre effective la participation.

Cette seconde édition intègre des références actualisées ainsi qu’un outil complet d’auto-évaluation permettant à toute structure sociale ou médico-sociale de réaliser un état des lieux de la participation des personnes accompagnées.

Introduction

LE CADRE DE LA PARTICIPATION

La notion de participation des usagers
Une politique de la participation dans le secteur social et médico-social
La notion de participation

Les enjeux de la participation
Des enjeux à rapporter au public et à la mission
Des enjeux individuels et collectifs pour les personnes accompagnées
Des enjeux pour votre structure et les professionnels

Les domaines et les formes de la participation
Les domaines de la participation
Les formes de la participation
Associer l’usager à son projet personnalisé

Les conditions de réussite de la participation
Reconnaître le besoin d’informations et la place de l’expression
Rendre lisible les formes de participation
Élargir la participation à toutes les activités
Diversifier les formes de participation
Impliquer la direction et l’organisme gestionnaire
Former et associer les professionnels
Reconnaître le droit à la participation… et à la non-participation
Rester réaliste et pragmatique
Pérenniser les démarches

 

LA PARTICIPATION DE L’USAGER A SON PROJET D’ACCUEIL ET D’ACCOMPAGNEMENT

Les conditions de la participation lors de l’accueil
Les enjeux et le contexte de la période d’accueil
Organiser la phase d’accueil
Assurer l’information de l’usager
Recueillir les informations sur la situation de l’usager

L’association de la personne à l’évaluation de ses besoins
L’association aux démarches d’évaluation mises en place
Mettre en place des outils d’autoévaluation
Communiquer la synthèse des informations aux usagers et à leurs responsables légaux

La participation de l’usager à la définition et à la mise en œuvre de son accompagnement
La participation aux prises de décision concernant son accompagnement
La participation de l’usager à la réunion « projet »
La prise en compte des demandes de l’usager dans la définition du projet personnalisé
La participation de l’usager à la mise en œuvre et au suivi de son projet
L’association de l’usager aux écrits professionnels

 

LA PARTICIPATION DE L’USAGER AU FONCTIONNEMENT DE L’ÉTABLISSEMENT

Les instances de la participation
L’obligation d’instituer un conseil de la vie sociale
Installer des groupes d’expression

L’utilisation des questionnaires
Les caractéristiques de l’outil
Dans quels cas utiliser un questionnaire ?
Maîtriser les étapes et la méthode nécessaire à la démarche

Les autres outils du recueil d’opinions
Reconnaître les réclamations et suggestions émises comme un outil au service de la participation
Conditions pour la mise en œuvre

Les groupes projet ou groupes d’initiative
Le rôle de l’établissement


LA PARTICIPATION DES USAGERS AUX PROJETS DE L’ÉTABLISSEMENT

Pour une politique de participation sur les projets de la structure
Les domaines de la participation
Associer les usagers au projet d’établissement
Associer les usagers au règlement de fonctionnement
Associer les usagers à l’élaboration du livret d’accueil
Associer les usagers à l’évaluation interne

L’adaptation des formes de la participation
Les différentes formes de participation
L’information des usagers
Les groupes de travail
La consultation des instances déjà existantes

Annexe : outil d’évaluation de la participation des usagers au sein de l’établissement

EAN

9782850863974

Nombre de pages

136

Date de parution

25 Mars 2020

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