Le travail de conseiller en insertion

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L e champ de l’insertion sociale et professionnelle a connu un essor massif et emploie plusieurs milliers d’intervenants qui accompagnent des publics aussi différents que les jeunes en difficulté, les bénéficiaires du RSA, les personnes en situation de handicap, les demandeurs d’emploi de longue durée ou encore des personnes sous main de justice.

Cet ouvrage propose d’outiller ces professionnels de l’insertion qui évoluent dans des contextes institutionnels mouvants et auprès de publics changeants en se centrant sur l’analyse du travail réel du conseiller dans son environnement. Il se veut impertinent: on n’y trouvera pas une vision idéalisée et normative du travail du conseiller en insertion ou l’énoncé de principes généraux inapplicables ou peu appliqués dans les faits, mais la description fine du métier, des contraintes, des problèmes pratiques à résoudre et des possibilités d’action pour le professionnel. Cet ouvrage promeut un modèle de conseiller au fait des ressources et des enjeux de son environnement de travail, mais aussi conscient des effets non voulus pouvant découler de son action.

Tourné vers l’expérience de travail, la connaissance des publics, des dispositifs et des enjeux du champ de l’insertion, ce manuel répond autant au besoin d’autoformation et d’auto-documentation de professionnels n’ayant pas bénéficié de formation spécifique qu’à celui des étudiants ou stagiaires se destinant aux métiers de l’insertion (DEUST, DUT, licences professionnelles, titres RNCP, titre AFPA).

Introduction

1.Vulnérables et vulnérabilités

  • Les différentes approches de l’exclusion
  • Les facteurs de risque et les déterminants socio-économiques de la vulnérabilité
  • Une approche en termes de parcours et de processus
  • Conclusion

2. Les marchés du travail et la gestion de la main-d’œuvre

  • Tendances actuelles de l’emploi et du travail
  • Les espaces économiques : secteurs, branches, professions, territoires et entreprises
  • La relation formation-emploi
  • Les manières de recruter
  • Conclusion

3. Les dispositifs d’insertion

  • Les grandes orientations des dispositifs d’insertion
  • L’insertion professionnelle
  • L’insertion dans le champ du handicap
  • L’hébergement et le relogement d’insertion
  • L’insertion par la culture
  • Conclusion

4. Les professionnels de l’insertion

  • Les professionnels de l’insertion : un groupe disparate
  • L’insertion face au travail social
  • Travail en partenariat ou concurrence ?
  • Les formations aux métiers de l’insertion et leurs débouchés
  • Conclusion

 5. Le travail du professionnel de l’insertion

  • Conseiller Pôle emploi, un travail régulé par la gestion du chômage de masse
  • Une semaine type d’un conseiller en insertion
  • Les écueils de la mise en œuvre des mesures d’insertion : risque d’écrémage et contraintes de remplissage
  • La construction du jugement dans le cours de l’accompagnement
  • L’évaluation des situations des bénéficiaires
  • Conclusion

 6. Les usagers face aux services d’insertion et à l’accompagnement

  • Une évaluation de la défiance des usagers
  • L’accompagnement mis à mal par les malentendus
  • Les effets non voulus de l’accompagnement sur les usagers
  • Interactions entre demandeurs d’emploi et conseillers Pôle emploi : une relation marquée par l’obligation de contrôle de la recherche d’emploi
  • Et l’insertion sociale ?
  • Conclusion

Glossaire des principaux sigles et acronymes

Bibliographie

Nombre de pages

211

EAN

9782850863271

Date de parution

28 novembre 2018

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