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Managez des personnalités difficiles
Date de parution : 06/05/2010
Auteur(s) : Dominique CHALVIN, Delphine BARRAIS
128 pages
13.10 €
Collection : Management
Domaine : Développement Personnel, Management
ISBN : 2-7101-2137.4
EAN : 978-2-7101-2137-4
Résumé de Managez des personnalités difficiles
Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ?
Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs.
Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à :
• Repérer les types de comportements difficiles.
• Savoir comment résoudre les conflits et comment recadrer une situation.
• Déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe.
• Responsabiliser durablement vos collaborateurs.
Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !
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