Communiquer en situation de crise

C'est souvent dans les situations difficiles que les mots manquent, que les attitudes trahissent. C'est pourtant là qu'il faut trouver les mots, le ton, les comportements favorisant le dialogue !

Communiquer en situation de crise présente les raisons d'une mauvaise communication et propose un ensemble de ressources pour améliorer et maîtriser sa communication selon les interlocuteurs et les situations.

Chefs de projets, Top managers, Professionnels de la communication, Managers, Professionnels des ressources humaines

Conflit, tension, stress, prise de parole en public, expression orale