Techniques de questionnement (Les)

À l'école nous apprenons davantage à répondre à des questions qu'à en poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous éprouvons souvent des difficultés à bien formuler nos questions, voire tout simplement à oser en poser ?

Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme :

- Un atout essentiel du développement personnel, puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des questions que l'on pose et que l'on se pose.

- Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions :

• Comment cultiver l'art d'interroger ?

• Comment les questions peuvent influencer les réponses ?

• Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ?

• Quels risques certaines questions agressives font-elles courir?

L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.

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communication, persuasion, argumentation, négociation, questionnement