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Sommaire Travail de conseiller en insertion (Le)

 
 

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  • Sommaire

Introduction

1. Vulnérables et vulnérabilités

Les différentes approches de l'exclusion
Combien de pauvres ? Approches monétaires ou par conditions de vie
De l'inadaptation à la vulnérabilité sociale en passant par l'exclusion
Les expériences vécues des situations de vulnérabilité

Les facteurs de risque et les déterminants socio-économiques de la vulnérabilité
Stéréotypes et préjugés
Les niveaux de formation
L'âge et ses vulnérabilités
La vulnérabilité : une question de sexe ?

Une approche en termes de parcours et de processus
Trajectoires précaires ou spirale de l'exclusion ?
Les processus identitaires des personnes disqualifiées
Processus d'insertion et de désinsertion

Conclusion

2. Les marchés du travail et la gestion de la main-d'oeuvre

Tendances actuelles de l'emploi et du travail
Une redistribution des emplois au sein de la population et des secteurs économiques
La flexibilisation de la gestion de la main-d'oeuvre
Déqualification et requalification du travail

Les espaces économiques : secteurs, branches, professions, territoires et entreprises
Les branches professionnelles comme espace d'organisation des secteurs économiques
Le pouvoir des professions
L'effet taille de l'entreprise
Le territoire : un espace économique à part entière ?

La relation formation-emploi
Dépasser une vision adéquationniste
Articuler formation et emploi sur le territoire : un exemple en Île-de-France

Les manières de recruter
Une multitude de façons de recruter
La production de la discrimination et de l'exclusion par le recrutement
Travailler sur l'offre ou sur la demande ?

Conclusion

3. Les dispositifs d'insertion

Les grandes orientations des dispositifs d'insertion
L'individualisation : des populations aux situations
Le principe d'activation, nouveau levier des dispositifs
La rationalité gestionnaire au coeur de l'évaluation des dispositifs

L'insertion professionnelle
Les acteurs « généralistes »
Les acteurs spécialisés de l'insertion
Le champ de l'insertion par l'activité économique
Analyser les politiques d'insertion professionnelle
Justice et efficacité des politiques d'insertion

L'insertion dans le champ du handicap
Les Maisons départementales des personnes handicapées (MDPH)
Les dispositifs de prise en charge

L'hébergement et le relogement d'insertion
Le droit au logement opposable
Les dispositifs d'hébergement et de réinsertion
Les dispositifs d'intermédiation locative et les logements de transition
Les aides financières à l'entrée et au maintien dans le logement

L'insertion par la culture
Le champ d'action de l'insertion par la culture
Des conceptions de l'insertion par la culture animées par des logiques différentes

Conclusion

4. Les professionnels de l'insertion

Les professionnels de l'insertion : un groupe disparate
Les facteurs du développement des emplois dans l'insertion
Les acteurs en présence : des finalités différenciées
Les contextes institutionnels d'exercice du métier
Une diversité des statuts professionnels

L'insertion face au travail social
L'insertion, une réponse à la critique du travail social ?
La déstabilisation des régulations professionnelles
De nouvelles formes de division du travail dans le champ du social

Travail en partenariat ou concurrence ?
La sous-traitance
Le partenariat
Le travail en réseau
Liens entre réseaux, partenariat et sous-traitance

Les formations aux métiers de l'insertion et leurs débouchés

Conclusion

5. Le travail du professionnel de l'insertion


Conseiller Pôle emploi, un travail régulé par la gestion du chômage de masse
Le traitement des offres d’emploi : une activité centrale et méconnue
Le poids de la standardisation et des indicateurs de gestion
Un tri rationalisé
Modalités de construction du jugement et égalité de traitement

Une semaine type dans un service d'insertion
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi

Les écueils de la mise en oeuvre des mesures d'insertion : risque d'écrémage et contraintes de remplissage
Orienter en situation de rareté : l'accompagnement au risque de l'écrémage
Remplir les actions : les limites à l'individualisationd e l'accompagnement
Gérer les partenariats en amont et en aval

La construction du jugement dans le cours de l'accompagnement
Le cadre de la prestation Cible Emploi
Le parcours de Madame Li

L'évaluation des situations des bénéficiaires
L'évaluation comme mesure des résultats
L'évaluation comme cheminement et co-construction permanente de l'agir

Conclusion

6. Les usagers face aux services d'insertion et à l'accompagnement

Une évaluation de la défiance des usagers
Un sujet dont on parle peu : l'absentéisme des usagers
Regard d'usagers sur l'accompagnement, la contractualisation
et les actions d'insertion

L'accompagnement mis à mal par les malentendus
Les attentes des usagers en matière d'accès aux marchés du travail
Le malentendu de la demande d'emploi différée
Le malentendu sur le projet
Le non-choix comme projet ?

Les effets non voulus de l'accompagnement sur les usagers
La prophétie autoréalisatrice
Une typologie des rapports individuels aux normes d'accompagnement

Interactions entre demandeurs d’emploi et conseillers Pôle emploi : une relation marquée par l’obligation de contrôle de la recherche d’emploi
Topiques de justification
Typologie des possibilités d’accords

Et l'insertion sociale ?

Conclusion

Conclusion

Glossaire des principaux sigles et acronymes

Bibliographie

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