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Sommaire Précis d'écriture en travail social

 
 

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  • Sommaire

Introduction

1. Écrire ?
Éléments de définition
Une écriture susceptible de conférer reconnaissance et pouvoir
De l'écriture à la compétence scripturale
La réécriture, élément de la compétence scripturale
L'écriture, un outil pour penser
Le "temps scriptural"
Le risque de la dénégation
Des écrits et une écriture pour prévenir la maltraitance en travail social
Ce qu'il faut retenir

2. Les écrits professionnels en travail social
Les notes d'information
Les rapports d'actions éducatives
Les projets individualisés
Les courriers et les courriels
Les écrits figurant dans les cahiers de liaison
Les comptes rendus
Les journaux « internes »
Les journaux de terrain
Les rapports d'évaluation interne
Les rapports d'inspection
Des destinataires différents selon les champs de référence
Les scripteurs à l'épreuve du secret professionnel
Gestion des documents et droit de regard des usagers sur leur dossier
Les délais de conservation des écrits
Ce qu'il faut retenir

3. Écrire en travail social : les règles à observer
Respecter les règles de communication
Écrire avec méthode : planifier, mettre en texte, corriger
Prendre en compte les principes et les lois du discours
Faire la preuve de ce que l'on écrit par l'ethos
Donner à lire des écrits structurés
Choisir judicieusement entre le « je » et le « nous »
Sélectionner les informations pertinentes au regard des objectifs de l'écrit à réaliser
Travailler la fluidité et la clarté dans l'écriture
Utiliser judicieusement les éléments de ponctuation et les formes exclamative et interrogative
Identifier destinataires et types de textes correspondants
Prendre en compte les différentes caractéristiques des types de textes à réaliser : du descriptif à l'injonctif... et au réflexif
Adapter son langage au destinataire
Selon les situations de communication, utiliser des tableaux
Choisir des mots de liaison adaptés aux intentions
Nourrir ses écrits professionnels de notes prises préalablement
Savoir-faire et savoir-vivre dans l'écriture de courriels
Ce qu'il faut retenir

4. Se former aux écrits professionnels
Repérer et prendre en compte les problèmes scripturaux des salariés
Un cadre légal pour inscrire la formation aux écrits professionnels
Des ateliers d'écriture, en général…
… jusqu'à notre propre modèle d'atelier d'écriture
Les huit points de centration de cet atelier
Les effets majeurs générés par ce type d'atelier
Ce qu'il faut retenir

Conclusion

Annexes
Quelques jeux d'écriture utilisés en atelier
Des écrits professionnels en usage dans le secteur social et médico-social

Table des sigles utilisés

Bibliographie

Adresses utiles

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