Sommaire Bible pour bien négocier (La)

Partie 1
Se mettre dans la peau du parfait négociateur

CHAPITRE 1
Oser se faire confiance
Estimez-vous à votre juste valeur
Découvrez vos talents cachés
Acceptez vos faiblesses
Mettez en place une confiance en vous saine et durable

CHAPITRE 2
Adopter le bon état d'esprit
Acceptez d'être vous-même
Soyez moins vulnérable
Refusez d'attaquer pour gagner
Osez affronter les obstacles qui se présentent à vous

CHAPITRE 3
Fixer ses objectifs de négociation
Détectez vos moteurs d'action
Surmontez vos réticences
Sachez pourquoi vous fixer des buts
Définissez vos objectifs de négociateur

CHAPITRE 4
S'approprier les règles du jeu
Discernez les interactions en présence
Soyez attentif aux messages sous-entendus
Gardez à l'esprit le bon déroulé d'une négociation
Apprenez à apprivoiser vos émotions pendant l'échange

Partie 2
Devenir un négociateur avisé

CHAPITRE 1
Préparer ses négociations avec soin
Cernez les contours de la négociation qui s'annonce
Construisez votre argumentaire
Articulez vos idées avec netteté
Prenez les précautions qui s'imposent avant de vous lancer

CHAPITRE 2
Affûter ses armes de négociateur
Sachez sélectionner les informations pertinentes
(Ré)apprenez à gérer le facteur temps
Adoptez un rythme de discussion convaincant
Mettez-vous à la place de votre interlocuteur

CHAPITRE 3
Progresser avec méthode le jour J
Tirez parti de la méthode des 3C : consultation, confrontation, concrétisation
Soignez la consultation
Affirmez-vous dans la confrontation
Cherchez le profit mutuel dans la concrétisation

CHAPITRE 4
Assurer un accord gagnant-gagnant
Domptez le stress relationnel
Créez les conditions d'un échange constructif
Développez vos facultés d'écoute active
Définissez ensemble les solutions possibles

CHAPITRE 5
Accorder du temps à l'étape de conclusion
Entraînez-vous à lire et écrire vite et bien
Utilisez vos notes pour synthétiser l'entretien
Dépouillez votre discours pour restituer vos notes
Saisissez le meilleur moment pour conclure

Partie 3
Disposer des plus qui font la différence

CHAPITRE 1
Connaître les pièges de la négociation pour les déjouer
Prenez garde à la polémique
Résistez à un passage en force
Démasquez la manipulation
Contrecarrez la disqualification

CHAPITRE 2
Réussir à négocier dans un temps limité
Imprégnez-vous de la nécessité d'être bref
Trouvez les arguments qui font mouche
Décidez en évitant les pièges
Affirmez-vous sans vous imposer

CHAPITRE 3
Négocier avec des personnalités difficiles
Repérez les personnalités difficiles
Misez sur le dialogue
Négociez à armes égales
Accordez-vous sur les termes d'un pacte

CHAPITRE 4
Devenir son meilleur atout dans la négociation
Apprenez à séduire
Développez votre potentiel charismatique
Affirmez votre conviction
Alliez consistance et enthousiasme

Résultats des exercices

Bréviaire

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