Sommaire Manager en périodes de crise

Préface – Agir ou subir ?

Introduction – Faire face aux nouvelles menaces

1. Prendre de la hauteur pour faire face aux crises
Les crises réinterrogent les fondamentaux des entreprises
Identifier la nature de la crise
Les crises touchent toutes les activités humaines
Les crises donnent lieu à des interprétations différentes
Test – Autodiagnostic : Savez-vous prendre de la hauteur dans les situations critiques ?

2. Transformer les dangers et les risques en opportunités
Savoir rebondir face aux événements
Développez vos aptitudes de résilience avec les méthodes
génératrices d'options
Profiter de la crise pour revisiter ses pratiques managériales
Comment adapter son mode de décision en période de crise ?
Test – Résilience ou inhibition ?

3. Bien communiquer en temps de crise
Toute crise est une crise de communication !
Piloter et gérer la communication de crise dans la durée
Mettre en place une stratégie de communication de crise
Différencier, communiquer et informer
Une présence forte et responsable
Se doter des bons moyens de mesure
Communiquer avec les médias en temps de crise
Pour conclure
Test – Autodiagnostic : Quel manager communicant en temps de crise êtes-vous ?

4. Générer du cash
Le cash est roi
D'où vient le cash ?
Le cash concerne de nombreux acteurs
Création de valeur et génération de cash
Les leviers pour générer du cash
Comment identifi er les contributions opérationnelles attendues ?
Pour conclure
Test – Testez vos connaissances

5. Agir en RH dans un climat social dégradé
Traiter les contradictions propres à la situation de crise
Piloter le processus de management de la performance
Piloter et reconnaître les performances
Assurer les engagements respectifs de l'entreprise et des collaborateurs
Comment ne pas enfreindre la légalité et se retrouver en délicatesse avec son employeur
Pour conclure
Test – Testez vos connaissances

6. Manager avec courage et éthique
La responsabilité sociale du manager
Aiguiser son intelligence morale
Intégrer les contraintes de l'entreprise
dans son management éthique
Pour conclure
Test – Courage et éthique

Conclusion – Manager les crises avec volonté et lucidité

Corrigés des tests