Introduction
Autodiagnostic : quel est votre style d'influence ?
1. S'initier aux techniques de base d'influence honnête
Les dix effets persuasifs pour renforcer l'impact d'un message
Stimuler la coopération par la valorisation
Les synchronisations
Test – Repérez les effets persuasifs
2. Déjouer les tentatives de manipulation
Distinguer l'influence honnête de la manipulation
Repérer et déjouer les dix tactiques de manipulation
Être lucide et prendre du recul
Identifier les constantes de la manipulation
Faire face aux jeux de manipulation
Test – Identifiez les méthodes de déstabilisation employées
3. Influencer en milieu hostile
Discerner les quatre formes de résistance
Gérer les contradicteurs avec les techniques de recadrage
Test – Identifiez le type de résistance
4. Influencer au service de ses buts
Se fixer des objectifs clairs et précis
Penser et créer le futur pour influencer
Influencer au quotidien
S'auto-influencer pour influencer les autres
Relier les objectifs et les finalités
Test – Les interventions efficaces au service de vos buts
5. S'approprier les techniques « avancées » d'influence
Être à l'aise avec l'approche paradoxale et systémique
Se connecter sur les schémas de pensée des autres
Se servir des stratégies d'influence indirecte
Test – Repérez les métaprogrammes
6. Trouver les ressources disponibles pour influencer
Apprivoiser les pouvoirs
Oser prendre ses pouvoirs
Développer son réseau
Prendre le pouvoir sur sa propre vie
Transformer les contraintes de votre environnement en données à traiter
Exercice du pouvoir et influence
Test – Reconnaissez les sources de pouvoir utilisées
Conclusion
Corrigés des tests
Test du chapitre 1
Test du chapitre 2
Test du chapitre 3
Test du chapitre 4
Test du chapitre 5
Test du chapitre 6
Recueil de citations pour vous aider à influencer
Bibliographie