CHAPITRE 1
Repérez en quoi consiste la délégation
Distinguez ce que vous pouvez déléguer
Identifiez les bénéfices de la délégation
Déléguez sans crainte et sans complexe
CHAPITRE 2
Bien préparer sa délégation
Faites le point sur vos compétences
Clarifiez vos besoins
Analysez votre environnement
Mettez en place des conditions propices
CHAPITRE 3
Choisir le bon collaborateur
Choisissez un collaborateur fiable
Communiquez sur votre décision
Tenez compte des besoins de votre collaborateur
Faites preuve d'adaptation
CHAPITRE 4
Bien engager sa délégation
Planifiez votre délégation
Briefez votre collaborateur
Établissez une relation de confiance
Jouez pleinement votre rôle de délégateur
CHAPITRE 5
Mettre en place une délégation transparente
Sachez estimer les risques
Repérez les difficultés de votre collaborateur
Favorisez la transmission d'informations
Encouragez votre collaborateur
CHAPITRE 6
Accompagner son collaborateur jusqu'au bout
Surveillez la délégation sans intrusion
Définissez en amont les modalités de contrôle
Récompensez les délégataires méritants
Sachez mettre fin à votre délégation
Résultat des exercices
Index