Remerciements
Avant-propos de la 2e édition
Préface, F. de Singly
Introduction
Chapitre 1 : L'école et les familles
Le cadre de la médiation
Ce que dit l'école des familles
Ce que les familles disent de l'école
Chapitre 2 : Médiateurs, médiations et scolarisation
Les médiateurs : une approche multiréférentielle
La médiation : une réponse aux questions scolaires ?
La médiation école-famille
Quelques caractéristiques de la population
Chapitre 3 : Les médiations école-familles : états des lieux
Une demande unilatérale
Sur quelques caractéristiques de la médiation école/famille
Chapitre 4 : Les médiateurs et leurs médiations
Les médiateurs et leurs objectifs
Sur la construction d'une pratique
La médiation scolaire : une question en devenir ?
Chapitre 5 : Les enseignants et la médiation
Une approbation générale
La médiation : une notion de plus en plus large
Spécificité et limite de la médiation
Chapitre 6 : Les parents dans la médiation
Des parents inquiets
À l'école des parents
Construire l'avenir
Les parents, leurs enfants, leurs problèmes et les médiateurs
Chapitre 7 : La médiation et les élèves
La réussite des élèves
La médiation : ce qu'en disent les élèves
La médiation et les élèves : ce qu'en disent les enseignants
Conclusion
Annexes
Bibliographie