Sommaire Positivez vos émotions au travail
CHAPITRE 1
Identifiez les sept grandes émotions
Décryptez le processus émotionnel
Assimilez les différentes fonctions des émotions
Détectez la culture émotionnelle de votre entreprise
CHAPITRE 2
Identifier son profil émotionnel
Laissez parler vos émotions
Nommez vos émotions
Distinguez vos émotions avec précision et justesse
Repérez vos comportements réflexes
CHAPITRE 3
Tirer parti de ses émotions
Vivez avec vos émotions
Faites appel à l'ascenseur émotionnel®
Positivez vos émotions paralysantes
Trouvez la juste expression de vos émotions
CHAPITRE 4
Canaliser les émotions des autres
Faites preuve d'ouverture
Adaptez-vous aux émotions de votre interlocuteur
Identifiez et dépassez les jeux de pouvoir
Apprenez à gérer les émotions des autres
CHAPITRE 5
Faire de ses émotions le moteur de sa réussite
Utilisez vos émotions pour mieux communiquer
Laissez libre-court à votre sens de l'innovation
Encadrez et motivez grâce à vos émotions
Servez-vous de vos émotions pour décider
CHAPITRE 6
Consolider son intelligence émotionnelle
Anticipez et gérez les tensions et conflits
Développez votre charisme émotionnel
Devenez une personne référence
Capitalisez votre expérience
Résultats des exercices
Index