Sommaire Évaluez vos collaborateurs pour bien manager
CHAPITRE 1
Prenez la mesure de l'exercice
Profitez de l'évaluation pour renforcer votre leadership
Déterminez les objectifs de votre évaluation
Clarifiez votre démarche d'évaluation
CHAPITRE 2
Choisir le bon système d'évaluation
Déterminez vos propres critères
Ciblez clairement ce que vous voulez évaluer
Traitez le cas spécifique de l'entretien de promotion
Bénéficiez d'un regard extérieur
CHAPITRE 3
Optimiser l'impact d'un entretien d'évaluation
Formalisez vos outils de travail
Répartissez les rôles dès la phase de préparation
Maîtrisez l'environnement et les conditions de l'entretien
Prévoyez un suivi de l'entretien
CHAPITRE 4
Instaurer un échange de qualité par un entretien structuré
Faites le bilan de l'année écoulée
Évaluer des compétences derrières des performances
Préparez l'année à venir
Formalisez les accords et les engagements mutuels
CHAPITRE 5
Parfaire sa communication lors du face-à-face
Développez vos facultés d'écoute active
Trouvez les mots pour communiquer votre évaluation
Définissez ensemble les orientations à venir
Préparez-vous à être impliqué personnellement
CHAPITRE 6
Appendre à désamorcer une situation en cas de blocage
Cherchez l'erreur et mettez le doigt dessus
Décodez les conflits de la relation manager/managé
Adoptez les bons réflexes
Négociez les solutions
Résultats des exercices
Index