Sommaire Les Secrets des vrais pros

Introduction

1 Fonctionner comme un radar
Être accessible
Réapprendre à écouter
Se muscler les oreilles
Les dividendes de l'écoute
Les bons réglages du sixième sens
Questionner juste
Reçu 5 sur 5
Cultiver l'écoute

2 Quelque chose de Cyrano…
De l'intuition à l'idée
Des projets au nom de quoi ?
L'inconscient a son mot à dire
Avoir un but
Définir des objectifs
Initiative et prise de risque
De l'énergie à revendre

3 Le courage de faire ce qu'on dit
Des actes pour réponse
Être cohérent
La légitimité comme credo
Pro et propre
On ne triche pas
Oser et savoir dire non

4 L'enthousiasme combatif
Bosser dur
Se faire mal
Fortes têtes
À l'aise dans l'adversité
L'agressivité bien comprise
La « pêche » quand même

5 Avoir une organisation d'avance !
L'art d'être prêt à temps
Aller vite
Le temps se gère
Méthodiques mais pas obsessionnels

6 Se remettre en cause pour progresser
Renversements de tendance
Électrochocs
Des échecs pour progresser
La volonté de réformer
Le bilan comme épreuve de vérité
Changer tout simplement
L'esprit d'ouverture

7 Vivre en réseaux
Liens
L'esprit réseau : l'entregent
Réseaux mode d'emploi
De l'influence au piston
Les lobbies : des réseaux qui ont pignon sur rue
Des petits déj' aux grand-messes
Un partenariat multiforme

8 Pragmatique et stratège
Se centrer sur le comment
Être stratège et « go » à la fois
Négocier quand il le faut
Décideur

9 Jouer collectif
Rassembler
Animer
Doser

Conclusion