Sommaire Systémique avec les mots de tous les jours (La)

Remerciements

Introduction – L'approche systémique, pour faire le ménage
dans nos méninges

1. Assumer une position subjective
Brèves de terrain
Points de repère systémiques
Illustration : comment se décider ?
La méthode des « catastrophes les mieux assumées »

2. Élargir la vision des causes
Brèves de terrain
Points de repère systémiques
Illustration : une vision erronée
La méthode de la multicausalité
Test – Les 5 modes de pensée

3. Utiliser l'objectif pour avancer
Brèves de terrain
Points de repère systémiques
Illustration 1 : les bénéfi ces d'une situation problématique
Illustration 2 : privilégier le questionnement
Les méthodes d'analyse des objectifs
Test – Formuler effi cacement ses objectifs

4. Développer des relations constructives
Brèves de terrain
Points de repère systémiques
Illustrations de la complexité des relations
Les méthodes pour définir la relation lors d'un conflit entre deux collaborateurs
Test – Escalade ou désescalade

5. Substituer à l'innocence une vraie responsabilité
Brèves de terrain
Points de repère systémiques
Illustrations et méthodes

6. Favoriser le confort dans le changement ou le changement
dans le confort !
Brèves de terrain
Points de repère systémiques
Illustration : les grandes constantes perçues en entreprise
La méthode pour comprendre les résistances au changement
Test – Identifier les types de peur

7. Douter pour avoir raison
Brèves de terrain
Points de repère systémiques
Illustration : s'enférer dans son choix
Méthode d'analyse des mécanismes de l'« avoir raison »

Conclusion

Corrigés des tests

Bibliographie