Introduction
1. La motivation chahutée et réhabilitée
La motivation, un thème longtemps oublié
La société des années 2000 : les tendances
L'entreprise des années 2000 : une somme d'inquiétudes, une nuée d'espoirs?
2. La démarche CAC : clarifier, associer, coacher
Clarifier
Associer
Coacher
Conclusion
3. Intégrer les émotions dans le travail
La motivation intégrée : émotions, corps, raison
Les émotions : radars et moteurs des motivations
Le manager produit des émotions à son insu
Les dimensions émotionnelles de la méthode CAC
Conclusion
4. Panorama des théories et des pratiques éprouvées
Les théories des besoins
Les théories des attentes ou théories des processus
Les théories de l'interaction
La direction participative par objectif
Le management situationnel
Conclusion
5. Les apports du développement personnel
Les signes de reconnaissances ou « strokes » de l'analyse transactionnelle
Les métaprogrammes de la programmation neurolinguistique
La motivation par les valeurs
Conclusion
Conclusion
Bibliographie