1re partie – Comprendre les enjeux
Introduction
Chapitre 1. Le Moi et le Soi
1. Les conditions objectives de l'« affirmation impossible »
2. Les conditions subjectives de l'« affirmation impossible »
3. Devenir adulte
4. Critique des conceptions réductionnistes du Moi
5. Le Moi comme devenir et comme force
Chapitre 2. L'assertiness
1. Comprendre les limites des comportements traditionnels
2. Découvrir une nouvelle attitude : oser s'affirmer ou l'art d'être assertif
3. Connaître les étapes à franchir pour devenir assertif : quelques démarches significatives
4. Les caractéristiques de la méthode
Chapitre 3. S'affirmer au lieu de fuir, attaquer ou manipuler
1. La fuite
2. L'attaque
3. La manipulation
4. Être assertif
Chapitre 4. Être soi-même : une action légitime et acceptable socialement
1. Les droits de chacun
2. L'expression des sentiments
Chapitre 5. Gérer sa vie professionnelle
1. Se fixer des buts assertifs
2. Situer son travail dans l'ensemble de son existence
3. Obtenir un travail adapté à ses goûts
4. Être réaliste face aux difficultés professionnelles
Chapitre 6. Vivre en situation agressive : critiquer et être critiqué
1. L'art de protester
2. Répondre aux griefs et savoir utiliser les critiques
3. Faire face aux critiques injustifiées, aux manipulations et à la violence
Chapitre 7. Être assertif pour traiter les désaccords en aboutissant à des solutions pratiques et applicables
1. Trouver un compromis réaliste entre deux désirs légitimes mais contradictoires
2. Le compromis réaliste abrégé
3. Aboutir à un accord profond
Conclusion
2e partie – Mettre en pratique
Exercice 1. Êtes-vous assertif?
Première partie : autodiagnostic
Deuxième partie : reconnaître les attitudes non asservies et les différencier des attitudes assertives
Troisième partie : exercices de groupe en session
Exercice 2. Être soi-même et être accepté socialement
Exercice 3. Être assertif en milieu agressif
Exercice 4. Du compromis réaliste à l'accord profond
Exercice 5. La relaxation
Corrigés des exercices
3e partie – Pour aller plus loin
Programme d'un stage de formation
Lexique
Bibliographie
Index